Politique de Livraison

1. Introduction

La présente politique de livraison clarifie les conditions relatives à la livraison des produits achetés sur notre site https://sqi-trucks.com/. Elle s’applique à toutes les commandes passées auprès de SOCIETE INDUSTRIELLE QUALITECHNIC (SIQ) via notre plateforme en ligne.

2. Zones de Livraison

Nous livrons partout dans le monde. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à livrer vos produits directement à votre adresse.

  • France Métropolitaine, Union Européenne, et International : Nos services de livraison couvrent toutes les destinations. Les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du type de produit.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la nature des produits commandés, de la destination de livraison, et du type de service choisi.

  • Produits standard : Les délais sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition pour les livraisons en France Métropolitaine et peuvent être plus longs pour les livraisons internationales, en fonction de la destination.
  • Produits personnalisés : Pour les produits personnalisés (tels que les chariots foodtruck et conteneurs personnalisés), le délai de livraison est de 21 jours ouvrés maximum après validation de la commande. Ce délai peut varier selon la complexité de la personnalisation et la destination de la livraison.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

  • Le poids et les dimensions du produit
  • La destination de la commande
  • Le type de livraison choisi

Les frais de livraison exacts seront affichés au moment de la validation de la commande.

5. Mode de Livraison

Nous utilisons plusieurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et fiable, y compris :

  • Colissimo (La Poste)
  • Chronopost
  • Transporteurs spécialisés pour les produits volumineux ou personnalisés.

Le mode de livraison sélectionné dépendra du type de produit, de sa taille et de votre adresse de livraison.

6. Suivi de Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’état d’avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

7. Livraisons Internationales

Pour les livraisons internationales, des frais de douane et des taxes peuvent s’appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et seront calculés au moment de la livraison par les autorités locales. SIQ ne peut être tenue responsable des frais ou retards liés aux formalités douanières.

8. Réception des Produits

Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier que :

  • Le colis est en bon état.
  • Le produit correspond à votre commande.

En cas de dommage ou d’erreur dans la commande, veuillez nous en informer ainsi que le transporteur dans les 48 heures suivant la réception.

9. Non-Réception de la Commande

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, contactez-nous immédiatement à contact@sqi-trucks.com pour que nous puissions enquêter et résoudre la situation avec le transporteur.

10. Modifications des Conditions de Livraison

SIQ se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et prendront effet à partir de la date de publication.

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison de vos produits ou pour signaler un problème, contactez-nous à l’adresse suivante :
Email : contact@sqi-trucks.com

Dernière mise à jour : 26 mai 2025